1. Les fotos del producte del nostre catàleg online poden no coincidir totalment amb el producte que reps. És important que tinguis en compte que els productes frescos varien de grandària, color, forma o inclús de sabor d’un dia per l’altre.

2. Les preparacions: Quan comprem un producte envasat no hi ha sorpreses, però quan volem una preparació feta a la nostra mida, (per exemple un pollastre trossejat, o un rap per al forn o un pernil a encenalls), has d’explicar clarament com prefereixes cadascun dels productes que ens demanes. Per això trobaràs un espai on pots escriure tots els comentaris que desitgis en el moment de tramitar la teva comanda.

3. Disponibilitat de productes: Has de tenir en compte que algun dels productes que demanis poden no estar disponibles aquell dia, per això, a Coolmado intentem sempre avisar-te amb temps a través de whatsApp per tal que puguis organitzar-te, o bé t’oferim l’opció de substituir-los per uns altres que puguin servir-te.

4. Compres ràpides: A gairebé totes les cases tenim un rebost bàsic del què partim per passar la setmana. La mitjana de la compra pot ser d'uns 30-40 productes, de manera que pots passar-te una bona estona omplint el carret. A Coolmado t'oferim la possibilitat de reutilitzar les comandes anteriors per fer una nova compra, el que t’estalviarà moooolt de temps i et permetrà concentrar-te en els productes que varien cada setmana. I si compres a través de mòbil, a Coolmado hem habilitat un cercador de productes ràpid què funciona per dictat de veu... Prova’l! aquest sistema també agilitza molt el procés de compra.

5. Demana consell: Quan no tinguis clar quin producte triar, pots demanar ajuda al botiguer ... per exemple, pots incloure al carret uns tomàquets i en el comentari pots demanar que et posin els millors tomàquets de temporada per amanir.